质量控制和质量改进

质量改进

为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。

质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

致力于增强满足质量要求的能力

质量管理的一部分

质量改进的基本过程PDCA要求

质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；而质量控制主要是通过日常检验、试验调整和配备必要的资源消除异常波动，使产品质量维持在一定的水平。

质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；质量改进的重点是提高质量保证的能力。

质量改进往往是在质量控制的基础上进行。

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