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双节前三天月饼投诉居首


录入时间:2012-10-8 8:20:55
   
   今年双节黄金周恰逢上海购物节与上海旅游节,使黄金周"金光涌动".抽样监测数据显示,本市近百家重点商业企业三天共计销售16.4亿元,同比增长12.8%;日均销售近5.5亿元。
 
    而相应的消费者投诉事件也有所上升,长假前三日,12315热线共接到消费者投诉举报283件,同比增28%,其中月饼和网购首当其冲。
 
    城郊商圈表现良好
 
    上海市商业信息中心的数据显示,黄金周前三天,全市重点商圈都实现了不同程度的销售增长。其中,五角场、淮海中路、南京东路、中环真北、中山公园等市级商圈分别增长34.6%、23.4%、19.6%、17.3%和10.5%;松江新城、青浦桥梓湾、金山新城、奉贤南桥等城郊商圈也表现良好,增幅达到15%以上。据分析,这与百货店的促销热潮亦有关系。
 
    早报记者了解到,黄金、服饰、化妆品、家居用品、食品等大类商品都处于热销状态,黄金周前三天分别实现销售增长16.7%、16.6%、16.4%、10.9%和10.7%.老庙黄金、红星美凯龙、宝大祥、优衣库、H&M、丝芙兰等商家增幅领先。
 
    同时,另一大消费热点则出现在餐饮业。早报记者了解到,由于不少商家推出节日套餐、团购、折扣等活动,黄金周前三天,抽样监测的餐饮店实现营业额增长17.9%,中秋节当天的增幅达到1.3倍;此外,抽样监测的大卖场三天实现销售增长24.7%,中秋节当天的增幅达到71.8%,月饼、烟酒、水果等食品旺销。
 
    月饼变质投诉集中
 
    上海市工商局昨天透露,反映月饼变质发霉的申(投)诉比较集中。此外,消费者凭提货券提不到月饼、经营者延迟送货等,也是申(投)诉反映的问题。
 
    如消费者唐某反映其向某公司订购一盒价值288元的月饼,约定9月30日上午送货上门,经营者却延迟送货。
 
    此外,网上购物、互联网服务申(投)诉量同比也明显增多。长假前三日,12315热线接到网上购物类申(投)诉35件、互联网服务类申(投)诉23件,与去年的20件和7件相比明显增多,主要反映网上经营者不履行约定或承诺、网络宽带运行不畅、网络游戏账号被封等问题。

 

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